ISO9001内部审核编制检查表(下)
五、编制“检查表”的方法和步骤
(一)以标准条款为主的“检查表”的编制方法
1.以过程为主的“检查表”应有以下栏目:
——受审核标准条款;
——受审核部门;
——检查方法;
——现场审核记录;
——结果评价。
2.确定各子过程:
——绘制过程流程图;
——确定子过程中的相关职能部门;
——有了流程图,明确了相关部门即可编制检查表,当然也可以按有关的程序文件和工作文件编制。
(二)以部门为主的“检查表”的编制方法
1.以部门为主的“检查表”应有以下栏目:
——受审核部门;
——检查内容;
——受审核标准条款;
——检查方法;
——现场审核记录;
——结果评价。
2.确定该部门主要职能条款和相关条款:
按“职能分配表”确认该部门要检查的职能条款。
3.根据检查的过程,学习和明确这些过程的要求和内容。
4.仔细阅读本组织质量管理体系文件的具体要求,按要求一步步编写。主要过程是检查重点的给予▲号标记。
六、“检查表”的使用
1.有了“检查表”,虽然可以使审核工作按计划进行,但“检查表”不是问卷调查,在现场审核中对一个部门/场所质量管理体系进行的使整体评价,面对现场还可能出现“检查表”以外的内容,检查方法也不完全是事先设计好的抽样方案(包括问、查、观察),还应运用各种审核技巧灵活处理,才能收集到可以验证的各种客观证据。后面章节会介绍审核方法和技巧。
2.初次参加审核的内审员应多向资深的审核员学习,内审员作为外审陪同人员时是学习审核的好机会,灵活运用“检查表”是一个经验积累和熟练过程,实际上熟练的审核员是将“检查表”记在脑子里的。
3.必要时,可将只有检查内容的“检查表”发给各部门作为自查整改,迎接审核准备用的文件,有利于内审员和受审核部门双方的协调配合。
七、通知审核
内部审核实施计划编制后,经管理者代表/体系副总批准,应提前一周下发给各部门/车间,如有调整和变更也应经批准后及时下发,现场审核过程一般不宜做大的变更。